Threelogy | Cómo influye el Marketing Digital en las empresas de turismo
Si bien es cierto, el plan de marketing es importante para lograr objetivos, los especialistas en el área han puesto especial énfasis en desarrollar el marketing digital tanto en redes sociales como en blogs, foros, sitios web, etc. ¿Por qué? Porque el usuario se desenvuelve en ese escenario y es ahí donde busca todo tipo de información.
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Cómo influye el Marketing Digital en las empresas de turismo

Cómo influye el Marketing Digital en las empresas de turismo

Si bien es cierto, el plan de marketing es importante para lograr objetivos, los especialistas en el área han puesto especial énfasis en desarrollar el marketing digital tanto en redes sociales como en blogs, foros, sitios web, etc. ¿Por qué? Porque el usuario se desenvuelve en ese escenario y es ahí donde busca todo tipo de información.

 

Como lo mencionamos anteriormente, los consumidores pasan la mayoría de tiempo navegando en la red, sobretodo en las redes sociales donde interactúan constantemente con personas afines. Pero, en el caso del sector turismo, ¿Es relevante que tenga algún tipo de presencia dentro del mundo digital?

  • Los usuarios tienen una plataforma en donde comentar sus experiencias (sean buenas o malas) en distintos viajes, atracciones turísticas y/o hoteles; y por lo tanto, es importante conocer cómo ven a mi marca.
  • Los receptores toman muy en cuenta las opiniones de las otras personas, pues depende de estas si deciden concretar una compra o no.
  • Los usuarios no solo comentan a través de redes sociales, también lo hacen en blogs u otro tipo de páginas. Entonces, es necesario que la marca esté presente para poder controlar su reputación en esas plataformas.

Los comentarios son determinantes, ya que pueden influir en las decisiones de compra del consumidor.

  • Las redes sociales y la web en general tienen un alcance y cobertura mucho mayor al de los medios tradicionales. Por ende, sería ilógico que una empresa, sobretodo las de turismo, no incursionen dentro de ellas si quiere generar compradores.
  • El nivel de influencia que los diferentes tipos de comentarios tienen, puede ser una ventaja o desventaja para una marca dependiendo de cómo se trabajen. Si se deja pasar una mala experiencia de un usuario con nuestro servicio, entonces, el negocio se verá perjudicado por todos los malos comentarios que postee. 
  • La cantidad de información en la red es interminable; por lo tanto, muchas empresas colocan sus productos y/o servicios ahí con el fin de poder posicionarse y de la misma manera poder compararse con su competencia.

La presencia de Internet es global; por lo tanto, el alcance que una marca puede tener puede llegar a ser satisfactorio.

  • La marca está presente las 24 horas los 365 días al año. Cualquier persona alrededor del mundo puede generar alguna acción que beneficie a la marca, como reservar pasajes o comprar algún paquete turístico.
  • Finalmente, la empresa puede alcanzar al target que realmente está buscando debido a su avanzada plataforma de análisis.

 

*Fuente: Mott Marketing

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